La protection de vos renseignements personnels est importante. Dans le cadre de ma pratique privée en travail social, je m'engage à respecter la confidentialité des renseignements qui me sont confiés et à les traiter conformément aux obligations légales, déontologiques et professionnelles applicables au Québec, incluant la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

Je peux recueillir certains renseignements personnels lorsque vous communiquez avec moi, notamment :

• votre nom;
• vos coordonnées;
• les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande;
• toute information pertinente à l'évaluation ou au service professionnel demandé.

Ces renseignements peuvent être recueillis par téléphone, par courriel, par formulaire de contact ou dans le cadre d'un mandat professionnel.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes;
• communiquer avec vous;
• offrir les services professionnels requis;
• assurer la gestion administrative et professionnelle de votre dossier;
• respecter mes obligations légales, déontologiques et professionnelles.

Les renseignements recueillis ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins commerciales.

3. Consentement

Les renseignements personnels sont recueillis avec votre consentement, sauf lorsque la loi autorise ou exige leur collecte, leur utilisation ou leur communication sans consentement.

En communiquant volontairement avec moi ou en transmettant des renseignements personnels dans le cadre d'une demande de service, vous consentez à leur utilisation aux fins prévues par la présente politique.

4. Communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont traités de manière confidentielle. Ils ne sont communiqués à des tiers que dans les situations suivantes :

• avec votre consentement;
• lorsque cela est nécessaire à la prestation du service professionnel;
• lorsque la loi l'autorise ou l'exige;
• lorsqu'une situation exceptionnelle le justifie afin de prévenir un risque sérieux, conformément aux règles applicables.

5. Conservation et protection des renseignements

Des mesures raisonnables sont mises en place afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des renseignements personnels, qu'ils soient conservés sous format papier ou électronique.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux seules personnes autorisées, dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Les renseignements sont conservés pour la durée requise selon les obligations légales, réglementaires et déontologiques applicables à la pratique du travail social.

6. Témoins de connexion et navigation

Le site web peut utiliser des témoins de connexion ("cookies") ou des outils d'analyse afin :

• d'améliorer l'expérience de navigation;
• de comprendre l'utilisation du site;
• d'assurer le bon fonctionnement du site web.

Ces outils peuvent recueillir certaines données techniques, comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de la visite. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains témoins, si vous le souhaitez.

7. Vos droits

Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander :

• l'accès aux renseignements personnels vous concernant;
• la rectification d'un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• des précisions sur la manière dont vos renseignements sont utilisés;
• le retrait de votre consentement, lorsque applicable.

Toute demande peut être adressée à la responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Véronique Bouchard, travailleuse sociale
info@veronique-bouchard-travailleuse-sociale.com
819-212-2458

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution des pratiques, des services offerts ou des obligations légales. La version la plus récente sera celle affichée sur le site web.